Une question ou besoin d’aide ?

Chez Bymee Cosmetic, chaque échange est précieux. 💌Avant de nous écrire, pensez à consulter notre FAQ : vous y trouverez rapidement des réponses claires aux questions les plus fréquentes (suivi de commande, délais de livraison, retours, etc.).

❓ Un doute persiste ?
Notre équipe est à votre écoute, avec toute l’attention et le soin que vous méritez. Votre satisfaction est et restera toujours au cœur de nos priorités.

GÉNÉRAL

Quel est le secret de l’effet volume instantané de nos repulpeurs ?

Nos repulpeurs à lèvres s’appuient sur une synergie d’actifs d’origine naturelle, minutieusement sélectionnés pour stimuler en douceur le volume de vos lèvres. Leur formule hydrate, nourrit et adoucit, révélant une bouche visiblement plus pulpeuse, lisse et intensément confortable.

Le repulpeur de lèvres Bymee est-il sans danger pour les lèvres sensibles ?

Absolument ! Nous avons soigneusement formulé nos repulpeurs de lèvres pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Nos produits sont exempts de produits chimiques agressifs et ont été testés dermatologiquement. Cependant, si vous avez la peau particulièrement sensible, nous vous recommandons de faire un test cutané avant utilisation.

Combien de temps durent l'effet repulpant ?

L'effet repulpant de nos produits repulpants pour les lèvres dure de 4 à 8 heures, selon la composition de chaque lèvre et les facteurs environnementaux. Pour un résultat optimal, nous vous recommandons d'appliquer notre produit repulpant dans le cadre de votre routine beauté ou avant de sortir pour un coup de boost instantané.

Puis-je utiliser le repulpeur de lèvres Bymee cosmetic avec d’autres produits pour les lèvres ?

Bien sûr ! Le repulpeur Bymee peut s’utiliser seul pour un effet brillant naturel, ou comme base pour sublimer votre rouge à lèvres préféré y compris notre encre à lèvres Bymee. Laissez-le agir quelques minutes après application, puis appliquez la couleur de votre choix pour un résultat encore plus éclatant et longue tenue.


Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement pour une expérience d'achat fluide. Cela inclut les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard .
Nous acceptons également les paiements via PayPal, Apple Pay et Google Pay. Pour plus de commodité, certaines régions peuvent proposer des options de paiement locales supplémentaires, qui seront affichées lors du paiement.

Pourquoi aucun produit ne sort de mon repulpeur à lèvres ?

Cela peut parfois prendre 20 à 30 pressions pour évacuer l’air et faire sortir le produit. Essayez de cliquer quelques fois de plus sur le bouton situé sous le tube le produit commencera à apparaître ensuite.

Comment utiliser le repulpeur de lèvres

Pour utiliser le repulpeur de lèvres :

  1. Assurez-vous que vos lèvres sont propres et sèches.
  2. Appliquez une petite quantité de repulpant sur vos lèvres à l'aide de l'applicateur.
  3. Étalez-le doucement et uniformément sur vos lèvres.
  4. Laissez le produit sécher et absorber pour de meilleurs résultats.

EXPÉDITION ET RETOURS

Où expédiez-vous ?

Nous offrons la livraison dans le monde entier !
Bymee expédie dans plus de 65 pays. Consultez notre politique de livraison pour vérifier la disponibilité dans votre pays ainsi que les délais estimés.

Quels sont les délais de livraison estimés ?

Pour la France, la livraison s’effectue sous 48 heures ouvrées après expédition.
Pour l’international, comptez en moyenne 3 à 5 jours ouvrés, selon la destination.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer des délais rapides et fiables, même en période de forte demande. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de son acheminement.

Une garantie est-elle proposée sur les produits ?

Chaque produit Bymee cosmetic est soumis à un contrôle qualité exigeant.
Notre garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau.
Si vous constatez un défaut, merci de nous le signaler dans un délai d’un mois suivant sa découverte.
Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à des causes extérieures au produit.

Puis-je retourner ma commande ?

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les articles doivent être neufs, non utilisés, et retournés dans leur emballage d’origine, parfaitement intacts.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de retour.

Est-il possible d’obtenir un remboursement ?

Oui, nous proposons des remboursements complets ou partiels selon le cas.
Chaque demande est traitée avec attention, dans le respect de notre politique de remboursement.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter directement , notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Comment vous contacter ?

Chez Bymee, chaque message compte.
Une question, un doute, un mot doux ? Remplissez simplement le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à support@bymeecosmetic.com .
Nous avons hâte de vous lire et de vous répondre, avec toute l’attention que vous méritez. 🤍

Une question restée sans réponse ? Pas d’inquiétude, notre équipe est là pour vous. Écrivez-nous à support@bymeecosmetic.com ou laissez-nous un message via le formulaire ci-dessous, nous serons ravies de vous aider.