Politique de retour & remboursement


Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition qu’il n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine, intact.

⚠️ Les produits ouverts, endommagés ne sont ni repris ni échangés.


Échange ou remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons à un remboursement du montant des produits (hors frais de livraison) dans un délai de 7 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service de livraison avec suivi. Si le colis est perdu sans suivi, nous ne pourrons ni rembourser ni échanger.


Produit défectueux ou erreur de commande
Vous avez reçu un produit abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande ?
-Une photo du produit concerné
-Une description du problème
-Votre numéro de commande (à indiquer dans l’objet de votre e-mail)
Nous vous proposerons une solution rapidement

Article manquant ?
Si un article est absent de votre commande, écrivez-nous à support@bymeecosmetic.com avec votre numéro de commande en objet.

Contact
Pour toute demande de retour, échange ou remboursement :

📩 Email :support@bymeecosmetic.com
🌍Site Web : www.bymeecosmetic.com